Сердце Джеймса Сандерленда разрывалось от пустоты после её исчезновения. Каждый день был серым и беззвучным. Потом пришло то письмо — без обратного адреса, с одним лишь названием места. Сайлент Хилл. Название звучало как эхо из прошлого, как забытый сон.
Он поехал туда, движимый смутной надеждой. Но город, который он помнил, исчез. Воздух стал густым, наполненным пеплом. Улицы, казалось, извивались и менялись прямо на глазах. Это было не то место, куда он когда-то приезжал. Здесь поселилось что-то иное, что-то тёмное и наблюдающее.
Его путешествие превратилось в кошмар. В тумане двигались фигуры — искажённые, угрожающие. Одни формы казались ему знакомыми, будто вырванными из глубины памяти. Другие были совершенно чужими, порождениями чистого ужаса. Стены иногда шептали, а тени жили собственной жизнью.
Джеймс начал сомневаться во всём. Что было реальным? Этот ржавый нож в его руке или тихий голос в голове, твердивший, что всё это неправда? Он видел вещи, которые не мог объяснить. Сны накладывались на явь, стирая границы. Ему приходилось щипать себя, чтобы чувствовать боль, убеждаясь, что он ещё здесь, ещё борется.
Его единственной путеводной нитью оставалась она. Мысль о ней заставляла его подниматься, идти дальше сквозь лабиринты гниющего города. Усталость тянула ко сну, но страх и решимость не давали остановиться. Он должен был докопаться до правды. Он должен был найти её, даже если эта правда разорвёт его на части. Каждый шаг вперёд был шагом в неизвестность, но отступать было уже некуда.